AA租车App乃当前服务品质卓越、用户体验卓然、价格实惠的租车平台。丰富多样的车型供您选择，一键轻松用车或预约。用户在提出用车需求时，可实时在地图上监控车辆状态。我们提供正规车辆与专业司机，为您奉上高质量、优质安全的租车服务。

特色介绍：

AA租车，心动之选

在设计AA租车的产品与服务时，我们渴望将人们以往熟悉的用车体验升华到更高的境界。

我们期盼它更为便捷、更具实用性、更值得信赖、更为细腻入微。AA租车的产品与服务设计之所以动人，正是由于其具备了这些独特的特质。

下载APP，成为会员，尊享优质出行生活，让每一天焕发绚丽多彩。

车型介绍

选择车型定是一件愉悦的事情，我们精心挑选多款车型，满足您在不同场景下的需求。

从经济型到奢华型，总有一款适合您。

AA租车，无微不至的服务

我们致力于为您提供更为贴心、优质的服务，为您的生活增添便利。

常见问题：

1、AA租车能够提供哪些服务？

AA租车主要为您提供高品质的司机配驾服务，可用于机场接送、定时用车、商务拜访、朋友聚会等短时用车需求。我们依据经济、商务、舒适、豪华、奢华等不同级别，提供凯美瑞、迈腾、GL8、奥迪A6等多款车型供您选择。您可通过手机APP或拨打服务热线400-010-6767来预约我们的服务。

2、AA租车可以开具哪种类型的发票？

AA租车可为您提供的发票内容包括：服务费、技术服务费、订车软件服务费。

在发票总额不超过您实际消费额的前提下，AA租车可按需为您开具多张发票，当然发票总额也不会超出您的实际消费额。

您可开具的单张发票最大额度为99999，如需开具较大金额的发票，请分次申请；每次开具的发票金额不得低于50元。开发票金额超过300元可免费快递至您处。发票申请处理后，将于5-7个工作日内寄出，请您耐心等待。若邮寄地址相同，则一天可开具多张发票，并统一快递。

3、AA租车支持自驾吗？

不支持。我们的每辆车均配有精心挑选的专职司机，当前不提供自驾服务。

4、AA租车的服务覆盖哪些城市？

目前，AA租车已在北京、上海、广州、深圳、石家庄、大连、成都、青岛、三亚、杭州、太原、天津、香港、重庆及西安等城市开通服务，更多城市将陆续开放。

5、接机或送机服务的费用如何计算？

接送机服务根据不同城市及车型，将一定里程和时间的服务与机场服务费打包，形成更为优惠的套餐提供给您。

高速费、停车费需按实际司机垫付的金额，计入您的订单中。

若您的行程超出套餐所包含的时间或里程，将额外产生“超时费”、“超公里费”。超出部分将按对应车型的时租价格收费。

6、时租用车费用如何计算？

若您的行程超出套餐所包含的时间或里程，将额外产生“超时费”、“超公里费”。超出部分将按对应车型的时租价格收费。

时租用车费用依据“用车时长”和“行驶里程”共同计算，具体费用视不同城市和车辆级别而定。

AA租车遵循半小时计价、一小时起租的方式计算用车时长。

在服务过程中，特定条件下产生的高速费、机场服务费、停车费、过路过桥费、夜间服务费及长途空驶费等费用需由您额外支付。

7、我如何查询订单的支用明细？

服务结束后，我们将通过方式通知您具体的费用清单。此外，若您的手机上已安装AA租车的APP，您可在软件的订单界面中查询与您订单相关的所有信息。

8、关于“高速费”、“停车费”、“机场服务费”

高速费：在高速公路（包括部分城市的机场高速）行驶所产生的费用，由各地高速管理部门收取。

停车费：司机按照约定时间到达指定地点或服务开始后，乘客等待过程中产生的各种停泊费用，将依据司机实际垫付的金额收取。

机场服务费：如您使用非接送机套餐业务途径机场，经济、舒适、商务、豪华车型需额外收取50元机场服务费，特斯拉车型收取200元机场服务费。如果服务中，司机根据您的要求多次进入机场，则按司机实际进入机场服务的次数收取机场服务费。

9、何为“长途服务费”，如何计算？

当行驶里程超过30公里后，超出部分将依照不同车型的里程单价计算长途服务费。长途服务费单价为对应车型时租公里费单价的一半（特殊车型除外）。

10、用车结束后，我如何进行付款？

用车结束后，您的手机将收到短信及费用详单。确认无误后，向司机提供支付密码，即可完成支付。

11、如何支付费用？

AA租车坚持“先用车后付款”的服务宗旨。首次下单的用户，仅需在下单时根据提示“验证信用卡”或“账户余额”大于所选车辆及服务的最低消费额，即可先用车，后充值。

12、若我发现费用有误，该如何处理？

您可拨打400服务热线，将有专职服务人员为您核查并解决问题。

13、可以取消订单吗？

可以取消。

不同用车方式下的取消规则略有不同，具体如下：

1、预约用车、接送机服务等取消规则：如在服务开始1小时之前（含1小时）取消订单，不收取任何费用；如在服务开始1小时内取消订单，将收取一定的违约金。

2、随叫随到服务取消规则：在确定服务司机之前取消随叫随到订单，不收取任何费用；若已有司机确认接单并赶赴指定地点，用户中途取消订单，则将收取一定的违约金。

我们的司机在接到您的订单时，将立即出发，马不停蹄赶往上车地点，因此我们强烈期望您不要轻易取消订单，以免司机的辛勤付出化为泡影。

14、使用AA租车APP，为什么需要开启手机的GPS功能？

AA租车APP是一款标准的LBS应用。我们将根据您所在的位置，自动获取准确的地理位置描述，并由系统派遣最近符合要求的车辆。

15、服务时间如何安排？

AA租车APP为您提供7*24小时的用车服务，如有其他需求，请拨打400电话，确保您随时尽享AA用车的高品质服务。

夜间服务费说明

在23:00至次日6:00之间的用车，加收25元/单的夜间服务费。若用车过程中经过此时段，将计算一次夜间服务费，费用由乘客承担。

16、关于免费等待十五分钟

对于一键来车和预约用车服务，司机在规定时间内到达指定地点后，可免费等待乘客十五分钟。若十五分钟后乘客仍未到达上车地点，司机有权点击开始服务，司机继续等待半小时后若仍未与乘客联系上，则可点击结束服务，扣除乘客所下订单的基础价作为违约金。在此期间，司机与客服将积极联系乘客。

更新内容：

版本6.1中的新功能

1.提升下单及结算流程体验；

2.简化取消订单流程，取消操作更为迅速；

3.优化会员中心页面展示效果，权益区分更加清晰；

4.优化注册及登录流程，登录操作便捷高效；

5.接送机、接送站服务下单页，当仅有一个机场或车站时，默认选择该地点；

6.指定司机功能及提示优化；

7.其他体验优化及问题修复。