这款应用程序让您能够轻松分享旅行行程，并连接高铁的WiFi，成为您出行的得力助手。丰富的流量套餐任您选择，若您有需要，快来下载体验吧。

软件介绍：

掌上高铁是中国铁路官方推出的应用程序，旨在为旅客提供线上线下无缝衔接的出行全程服务。从火车票的购买，到出行过程中的电子客票、订餐、座位管理以及极速打车等特色服务，全面覆盖旅客的吃、住、行、游、购、娱各个方面，确保旅客的出行更加安全、愉悦与便捷。

功能特色：

【购票】：正式入驻掌上高铁，轻松购票，让出行更显安心；

【电子客票】：全面管理行程，智能同步您的12306账号信息；

【高铁WiFi】：一键连接复兴号列车的“高铁WiFi”，未来更多车型将加入覆盖；

【极速打车】：全民参与，疯狂抢购打车券，天天领取，天天使用；

【酒店民宿】：在水云间安然入眠，醒来于繁华之中，最IN的网红住宿等您前来体验；

【扶贫馆】：甄选沿线优质商品，全场一件包邮；

【高铁订餐】：沿途高铁车站的美味一网打尽，尽享舌尖上的盛宴；

【站区地图】：清晰的站区地图，让您轻松掌握方位；

【车站大屏】：列车信息实时更新，助您告别误点的烦恼；

【自驾租车】：百城千店，车型随心选择，一键比价，超值且安心；

【个人中心】：轻松查阅优惠卡券与订单状态，产品问题一键反馈；

联系方式：

如果您喜爱掌上高铁，请给予我们一个五星好评，我们将不懈努力；

如在使用过程中遇到任何问题，请前往【我的】-【用户反馈】进行反馈，我们将倾听并及时为您解决！

官方服务号：掌上高铁

官方微博：掌上高铁

官方邮箱：kefu@crgecent.com

常见问题

Q: 若在车站或车上遗落物品该如何处理?

A: 您可以通过国铁吉讯APP或小程序首页的【失物找回】服务进行线上登记，点击失物找回即可。用户可在发车后至行程结束30天内进行登记。提交后六小时内，铁路工作人员将与您取得联系，告知查找进展。若未收到工作人员的主动联系，请拨打12306人工客服进行反馈与咨询。

Q: 关于无法绑定12306账号，提示未注册的问题?

A: 1、在一键授权绑定12306时，若提示“该证件号码未注册过12306账户”；

2、在注册12306账号时，若提示“该证件号码已被注册”。

Q: 为什么有些行程没有计入里程?

A: 1、仅计入您绑定的本人12306账号内同步的真实行程，行程数据将在结束后两小时内统计，您可在历史行程列表中查看已计入的里程数据。

2、行程与里程的数据最早可追溯至您开始绑定12306账号的前一个月。

新版特性：

v3.9.8版本

- 优化WiFi服务体验

- 修复若干bug