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江苏12345投诉平台简介：

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江苏12345在线功能：

根据要求，“江苏12345在线”提供全天候服务。百姓如在生产生活中有任何需求，无论何时何地，都可直接与“江苏12345在线”联系，当地的“12345在线”将第一时间进行受理，并负责处理属地事项；如需省级部门介入，则由省“12345在线”接力处理；若涉及跨市域问题，省“12345在线”将负责转办，并跟踪办理进度。对于外国友人，如有需求，也可拨打“江苏12345在线”的英语专席，获得服务与帮助。
作为一个全媒体服务平台，“江苏12345在线”还建立了包括网站、微信、微博、APP、邮箱等多种渠道。公众可随时随地通过手机，以语音、图片、视频等形式反映诉求，及时获得“江苏12345在线”提供的统一、规范的服务。

特色说明：

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2. 江苏12345在线作为全媒体服务平台，构建了微信、微博、APP客户端、官方网站、政务服务网、电话等七种服务渠道，24小时为社会公众提供服务。

3. 无论何时何地，您只需拨打“12345”或通过手机以文字、图片、视频等形式反映诉求。在运营的首月，“江苏12345在线”通过互联网渠道受理的服务诉求已超过50%。