iPhone手机版正式上线,成为京东商家必备的移动工作平台,外出时再也不怕遗漏订单,快速便捷地回复客户并处理订单,忙碌之际还能轻松转接给同事处理!
基本功能:
目前,专注为商家打造各类在线客服功能:
1.支持通过文本、图片、表情与买家进行亲切畅聊;
2.支持创建和使用快捷回复,提升沟通效率;
3.在接收买家咨询的同时,能够迅速核对订单信息;
4.个人繁忙时,可将买家的咨询转接至同事处理;
使用特点:
1.随时随地与客户畅聊,出门在外不再漏单
支持文本、图片、表情与买家进行愉快互动
快捷回复功能让沟通更加顺畅
消息复制粘贴,省时又省心
2.贴心的工作助手,轻松分配咨询
接收买家咨询时,能够同时核对订单
在繁忙期间,可将买家的咨询转接给同事
使您在忙碌中高效有序地完成工作
3.便捷设置,呈现个性化模式
轻松设置挂起(不接待)或在线状态
以及自定义震动或铃声模式
版本:
版本 5.6.618 中的新功能:
跨服务商转接功能
新增电话插件
客服管理分组展示功能
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