鱼塘微客服是一款专为公众号营销而设计的专业工具，极为适合自媒体行业的朋友们使用。其功能强大，能够帮助运营者有效吸引、撩拨和管理粉丝。该软件集成了微信公众号客服系统、微信客户多次挖掘及二维码营销统计分析等101项卓越功能。诚邀您下载体验。

基本简介

鱼塘软件（鱼塘微客服+鱼塘互动平台）是一款集微信公众号客服系统、互动平台、微信客户管理、多媒体互动、微信客户多次挖掘以及二维码统计分析等101项强大功能于一体的微信公众号营销管理系统，旨在帮助运营者吸引粉丝、撩动情感和管理群体，适用于各类企业畅通微信营销渠道，以及政府部门建立高效的“互联网+”平台。

目前，鱼塘软件已接入政务、通信、银行、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等多个行业的公众号，成为政府及企事业单位开展互联网政务服务和微信营销的得力助手。

软件功能

多客服同时在线，与粉丝随时互动

将公众号从单向传播的媒体提升至双向互动的营销平台

所有公众账号的客户咨询信息均对接于鱼塘，粉丝关注及新到消息的铃声提醒，及时接待;

多个客服可同时在线，支持绑定多个公众号，一个客服可同时接待无限量的粉丝咨询，聊天记录可长期保存;

提供PC版、APP版及小程序版等多终端覆盖，公众号转化率提升400%以上，客服成本降低80%以上。

强大的粉丝画像及管理功能

多维标签构建粉丝画像，精准满足客户需求

鱼塘软件能够对每位粉丝进行多维度的细致标签分类（如职位、来源、喜好、年龄段等），精准画像。

基于画像标签对粉丝进行分类提取与筛选，向目标用户推送精准信息，使内容更加贴合，营销更为有效，实现真正的精细化运营。

对于48小时内沟通的粉丝，可进行无限群发，并可设置定时邀请与自动提醒，便于客服跟进；而对于超过48小时未沟通的粉丝，鱼塘软件会为您带来惊喜。

百万渠道二维码，精准监控粉丝来源

为企业节省50%以上的广告费用

二维码广泛应用于各个媒体渠道，但您的粉丝究竟来自哪个渠道？哪些渠道带来了多少粉丝？这些渠道的粉丝是否已转化为客户呢？

鱼塘软件的渠道二维码功能将帮助企业解决渠道来源统计的问题，使得渠道效果一目了然，投放更为精准有效。

一对多“多媒体”沟通服务

全面满足新媒体时代用户的沟通习惯

鱼塘软件让服务不再局限，支持视频、语音、图片、图文及二维码等多种形式，丰富您与客户的沟通内容，让互动更加直观。

同时可将常用话术加入知识库，生成快捷回复，大幅提升工作效率。此外，客户发送的内容还可自动翻译为文字。

软件特色

鱼塘软件为每位员工设置了相应的职责权限，明确分工，以确保每个人都能高效完成自己的任务，从而提升工作效率。

账号的高级操作权限由企业掌控，管理人员可通过后台操作日志查看某一时间段内某位员工的具体操作情况，清晰了解员工的工作状态。

更新日志

优化了鱼塘在绑定大量公众号时的下载UI表现