播放器是一款能够在线欣赏视频的客户端软件，腾讯视频播放器让您轻松畅享丰富多彩的直播与点播节目，带您领略全新视界，感受无限精彩！

腾讯视频简介

腾讯视频，作为腾讯视频旗下的客户端产品，致力于为用户提供丰富多样的在线点播及电视直播服务。其采用尖端的P2P流媒体播放技术，即使在众多用户同时观看的情况下，节目依然能够保持流畅与清晰；同时，其强大的防火墙穿透能力，确保用户在任何网络环境下均可享受顺畅的视频观看体验。

腾讯视频功能

腾讯视频全新升级，界面更大，内容更加丰富，选片也更加便捷，支持多任务下载、小窗播放、直播与点播弹幕观看等多种模式，让您尽情享受丰富多彩的直播与点播节目，全新视界，无限精彩！腾讯视频运用了先进的P2P流媒体播放技术，确保在大量用户同时观看的情况下，节目依然流畅清晰；其强大的防火墙穿透能力，为用户在各种网络环境下观看流畅的视频节目提供了强有力的保障，所有流媒体数据均存储于内存中，避免了频繁直接访问硬盘数据而导致的硬盘损坏。

腾讯视频小程序入口：（无需下载，直接添加至微信中）

腾讯视频使用技巧

如何在线点播视频？

在视频库页面中，您可以找到海量高清电影、电视剧、综艺等视频。打开腾讯视频播放器，推荐首页即有众多点播节目，为了方便用户查找，所有点播视频均按内容分类列出，以下红框内的内容可即点即看。

1、节目精选：点击页面上的【精选】、热门视频即可进入该专辑页。

(1)将鼠标悬停在视频上，即可播放该视频相关的所有内容。

(2)点击“播放全部”按钮，也可播放该专辑下的所有视频内容。

(3)直接点击专辑中的某个视频，将从该视频开始顺序播放。

(4)同时可以查看该专辑的简介及评论信息。

2、分类信息：点击各个分类按钮，可进入相应类型的影视列表页，挑选您喜爱的节目。

功能特色

内容丰富

涵盖电影、电视剧、综艺、动漫、纪录片等各类精彩内容，最新最热应有尽有。

高清画质

高清画质，带给您影院级的视听享受，提供多种清晰度切换，以适应不同的网络情况。

播放流畅

采用最新的P2P下载引擎，提供网络自适应等功能，确保播放流畅。

互动分享

一键分享您喜爱的视频到社交平台，与朋友实时互动，共享精彩直播节目。

预订提醒

支持对直播节目、连载视频进行预订，通过QQTips发出预订提醒，精彩不容错过。

功能强大

音量可放大至10倍，自动跳过片头片尾，TVB内容可无缝切换国语和粤语。

腾讯视频上传视频方法

1、登录后→点击“上传视频”菜单→选择您要上传的视频→填写相关资料→保存并等待上传完成。（准确的视频信息将方便您的好友查找，同时也更有机会让您的视频被推荐到首页）

2、在未安装上传控件的情况下，上传过程中请勿关闭进度窗口，否则可能导致上传失败。如果已安装上传控件，当您取消上传时，仍可在本页面点击续传文件按钮继续上传，如因其他原因中断上传，导致页面无法显示，您可重新登录上传页面，选择最上方的续传按钮，继续上传最近一次失败的视频。

注意事项：由于视频转换和后台处理需要一些时间，因此在您上传后，不能立即观看，敬请谅解。登录时，QQ号码输入框仅可输入数字，且需在英文输入状态下进行输入。

常见问题

腾讯视频为用户提供了更便捷、更流畅的观看体验，播放键的设计以象征播放按钮的三角形为基础，构成了一只五彩斑斓的热带鱼，寓意着腾讯视频便捷快捷的观看体验与丰富多样的选择。

无法正常观看视频该怎么办？

您的flash播放器版本是否过低？确保您的IE浏览器版本在5.0以上，FLH播放器版本在8.0以上，此外，对于操作系统并没有特别要求。点击此处：IE用户升级包（包括TT，MyEe，GreenBrowser等）非IE用户升级包（如FireFox，Opera，TheWorld等）

如果看不到播放器，无法进行评分、评论、收藏、分享等操作，许多链接无法点击？您需要开启浏览器的Java功能，方法如下： ①、打开IE的“工具” →“Internet选项”，切换到“安全”选项，点击“默认级别”按钮，IE会自动启用脚本。

②、您也可选择手动设置安全级别。在方法一的基础上，选择左侧的“自定义级别”按钮，找到关于脚本的描述，按下图指示启用。

当您选择“确定”时，可能会收到如下图的警告，请选择“是”：

如果看不到播放器；无法看到视频评论，但可以进行评分、收藏、分享等操作？您需要开启IE的Active功能，方法如下： ①、与“开启JAVA”相同。当您选择“默认级别”时，系统将默认开启ActiveX。 ②、与手动开启JAVA功能的步骤相同，拖动滚动条找到关于Active的描述，将其开启。

播放视频时卡顿，播放器黑屏，无法完整播放视频或播放到一半就停止，该怎么办？ ①、请您关闭或暂停其他下载活动，例如：BT下载、其他数据交流，这将显著提高视频流畅度。 ②、播放至一半卡住，可能是因网速问题，建议清空缓存后刷新页面再试，方法如下：IE浏览器菜单：工具→Internet选项→删除文件→删除所有脱机内容→确定 ③、或许正处于我们服务器调度的一个盲区。请将您的IP地址提供给客服人员，我们会尽力让每位用户都能享受流畅的视频服务。

若只有图像而没有声音怎么办？如果您使用TT浏览器，请查看：工具→TT选项→智能屏蔽设置，关闭“禁止下载和播放声音”的选项。如仍无效，请查看Internet选项→高级→多媒体→播放网页中的“声音”是否已勾选。

若只有声音而没有图像怎么办？若您使用TT浏览器，请关闭：工具→TT选项→智能屏蔽设置，关闭“隐藏浮动网页元素”，“禁止下载和播放flash”，“禁止下载和播放视频”等屏蔽选项。

无法全屏观看怎么办？如无法全屏观看，可能是您的浏览器插件版本不是最新的，建议先进行升级。

腾讯视频如何设置开机时自动启动

1、首先打开腾讯视频客户端，进入应用首页后，点击右上角的【三横图标】，随后会弹出一个对话框，点击【设置】;

2、点击后在页面中会弹出一个对话框，在【基本设置】中勾选【开机时自动启动腾讯视频】即可；

如何关闭微信支付/Q币/QQ钱包开通的自动续费

1、通过微信支付、Q币支付、QQ钱包支付方式开通的连续包月及自动续费服务用户可在腾讯视频APP->【个人中心/我的】->【视频VIP】->【会员帮助中心】->【续费管理】中进入管理工具，开启或关闭自动续费功能，若工具无法打开，请切换网络，稍后再尝试。

2、PC端管理自动续费：

您可登录http://pay.qq.com后->选择【我的账户】->在左下方选择【我的服务】选项->选择相应服务后点击关闭，并确认关闭自动续费。

3、微信账号管理自动续费：

可在微信【我】->【服务】->【钱包】->【支付设置】->【自动续费】中找到您的自动扣费项目，点击停止自动扣费即可。

常见问题

问：腾讯视频会员开通后是否可以退费?

答：由于在充值过程中需您自主输入充值账号、金额或选择相应服务，若为同一账号开通多笔会员服务，您的会员时长将叠加延长。若后续不需要连续包月，您可关注【腾讯视频VIP】公众号->【VIP服务】->【开通VIP】->【续费管理与开通】，根据页面指引关闭自动续费。

问：自动续费前是否会提前通知?

答：为便于您了解自动续费情况，腾讯或苹果公司会根据法律规定，在下一个订阅期扣款前5日通过【腾讯视频APP消息推送、腾讯视频站内信、邮件】等方式进行扣款前通知，请您及时关注。

问：观影券是什么?

答：观影券仅适用于观看标有“用券”字样的影片，您可以根据播放页面的提示进行使用。VIP会员可使用观影券免费观看用券影片，购买后观看有效期为48小时。

在会员有效期内，每隔31天将赠送一次观影券，获赠数量随会员等级提升而增加，未使用的券将在31天后自动失效，续费31天及以上的会员天数套餐，还可额外获得一张观影券。

问：观影券购买的影片有效期多久?

答：使用观影券观看的影片在购买后48小时内可以无限次观看，观看有效期可在用券解锁页查看，超过有效期需重新解锁。

问：购买的影片可以下载吗?

答：由于影片版权限制，付费类影片暂不支持缓存，您可以在购买后在线观看。此外，作为VIP会员，您可以享受会员折扣购买影片，具体折扣以页面显示为准。

更新日志

v11.101.1537.0版本

1.桌面迷你模式，让一切触手可及；新版导航样式，频道切换更加便捷；

2.频道页面全新改版，沉浸式找片更高效；首页新增我的在追，常看影片续看更方便；

3.近期热播好剧，升级观看体验更佳。